海尔电商孙超离职 谈品牌商城如何从0到1
孙超向亿邦动力网描述了未来互联网的模式,即“用户体验+数据驱动+技术驱动”,他认为未来的企业竞争力在于“用户体验的深度经营+经营效率的低成本经营”,最终会在产业链上对资金流、信息流、物流、人流进行结构重组,也会对现在的电商以及020、甚至传统企业改造带来业态的调整。
他表示,预计1-2年内整个电商的格局会发生结构性的变化,尤其是O2O跟传统企业互联网改造,将会重构当前的格局跟业态。
据孙超介绍,目前项目基本思路比较清晰,正在接洽相关的投资人。
回头看海尔商城:与苏宁国美模式完全不同
按照孙超的说法,在传统企业转型方面,这几年海尔商城是走在了前列,海尔集团也是走在了前面,而且盈利情况越来越好。
跟苏宁国美进行对比,孙超称:“品牌商城跟苏宁国美差异很大,苏宁国美还是以经营渠道、经营商品的思路为主,而品牌商城更多的是经营用户、经营品牌、经营产品的模式,从用户体验出发来全面优化产品本身、售前售后的服务、品牌调性等等。”
在他看来,品牌商城的核心模式是将用户全流程生命周期+产品全流程生命周期+品牌生命力结合在一起的一种有机模式,最终会反推实现产品的C2B定制、服务的C2B定制,甚至品牌的调性与黏性迭代,这与渠道思维完全不同。
孙超还透露,未来,海尔商城已经做了3年的规划,还有几个业务模块的区隔,后期将由原有团队继续推动,“我也会继续关注海尔商城发展,时刻支持其成长。毕竟也是用心一点一滴做起来的,对于这部分业务还有团队的感情还是很深的。”
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