阿里全面清理恶意差评 差评师敲诈或被永久封号
“那时只有两个渠道，一是到淘宝投诉，一是自行和差评师沟通。”庄庄说，“找淘宝投诉过程繁琐，多半得不到解决，很多时候也只能用几百元息事宁人。”
隐藏在网络虚拟交易环节的差评师到底有多少?阿里近日第一次揭露了这一庞大到令人惊悚的数据：被命中并认定为职业差评师的ID累计接近500万，平均每周恶意差评达15万条，在高峰时，职业差评师新增ID数曾每周增加4万个。
恶意差评严重将永久封号
面对恶意差评，阿里从去年开始建立消费者诚信数据模型，通过一系列算法可以甄别职业恶意差评及差评师，并在商家后台推出一键删除恶意差评工具。
记者获悉，消费者在阿里旗下任一平台的消费行为都会被记录并累计进入数据库中，阿里巴巴根据这些购物行为可以对消费者进行精确分层，从而甄别出有别于普通消费者的特殊群体，并由此逐渐完善消费者诚信数据模型。
换个马甲进行差评是否可甄别?据悉，根据这套大数据模型的底层数据积累，阿里信用团队已完全实现ID与ID之间的快速关联。“根据数据库提供的ID关联信息，想要换一个马甲重新再来恶意差评现在已经几乎不可能了”，阿里信用团队负责人表示，该功能上线以来，单周被模型命中的职业差评师活跃ID数下降比率已接近8成。
阿里方面表示，对恶意差评情况特别严重的ID，系统将要求其完成一系列身份认证，一旦认证失败，将对该ID做永久封号处理。同时，相关ID留下的恶意差评记录将会被系统自动删除，以保证商家的应有权益。另据了解，此前已有多名恶意差评师获刑。2013年7月首个差评师案，杨某等12名“淘宝差评师”敲诈勒索案作出一审判决，主犯杨某犯敲诈勒索罪被判处有期徒刑两年，其余11名被告人被判处有期徒刑十个月至一年两个月不等。
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