【联盟策划】假如你是快递员,遇到这些奇葩事你会怎么办?
快递员在等红灯的过程中吃午餐
下面是转载一个快递员的内心自述:“我是一个普普通通的快递员,独自在街头漂泊。习惯了早上起来开着车在街头奔波,为了那受万人鄙视的工作......”
状况一:电话打不通,敲门没有反应,事后骂快递员不按时送东西。
状况二:遇到大雨天气,伞不是给自己挡雨,而是给快递挡雨。把快递送上去,还要说:怎么把我的快递都弄湿了(有些人甚至提出要求损失赔偿)。
状况三:一个快递,送第一次,没人在家;送第二次,又没人在家;送第三次,还是不在家。给顾客打电话,问顾客什么时候在家,顾客开口就说一个快递送这么久,不在家不会打电话啊?你们快递公司真垃圾。
状况四:打了电话没人接,等快递员走远了,消费者打电话要求快递员回去!快递员送过去还是不满意,说影响他们休息了,到底要怎样呢?
状况五:碰到消费者电话号码或地址错误的,打错了人家骂,敲错门人家也骂!送一个件才一块!快递员也不可能全部打长途打给发件人在问地址到底是哪里,(何况打了对方也不一定能告诉)这样的只能拿回公司。但顾客说快递员不联系他们,直接就投诉快递员不给验货。
状况六:还有的客户更绝,你找到他楼下,他门是锁着的,你打电话给他,他再把钥匙从楼上扔下来,让你开门再送上去,而且还经常引起其他住户的误会,以为快递员是入室盗窃的!小编只能说,简直就是奇葩,这个顾客绝对赢了。
状况七:电话通后说让你等10分钟,结果很可能要等半个小时或更多。虽然客户说的也有理,难道我让你等10分钟就不行吗?但是你们仔细想下,如果一天碰到好几个这样的客户,再除去路上的时间,一天还能够送多少件东西呢?其他的收件人难道就不希望自己快点拿到宝贝?
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