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假期出行 网购机票警惕3大陷阱

时间:2015-07-28 14:11:18 点击:
来源:成都商报 作者:

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陷阱二:机票退改签手续费过高

广受诟病的还有在线代理商的退改签手续费高于航空公司的收费标准。

今年3月份,福建消费者蒋先生通过携程网,订购了一张3月24日四川航空公司成都飞往厦门的机票,但因一时着急,把名字输错了一个字。蒋先生马上联系携程网客服,客服称名字错了不能更改,只能退票,并且只退50元民航发展基金。“990元的机票,为什么只退50元民航发展基金?”蒋先生认为不合理。几经沟通后,也只退还200元。为了不耽误行程,蒋先生选择退票,重新花1300元购买了一张机票。

随后,蒋先生向川航客服咨询,得到的答复却是根据航空公司的规定,名字错了只需要找机票代理商进行更改就可以,无需退票后再重新购买,并且按照航空公司的规定,退票手续费不超过票面价格的10%。“不过此后经过协调,携程网已同意退款990元。

消费建议:尽量选择成都机场的直属售票处、航空公司的官方网站或者其他正规的销售代理企业,在购买特价票时要特别注意退改签政策,切不可被低价票所蒙蔽。

陷阱三:机票价格虚高

今年端午节前买了一张七折机票的黄小姐,现在还颇感无奈。当时她在网站上购买了一张七折的机票飞北京,原本以为这是机票的实际价格,但是后来退票时才发现是一张不能退的特价票。黄小姐只好调整时间按照机票既定日期出发。

昨日有业内人士告诉成都商报记者,在众多的购票陷阱中,有一种比较隐蔽:消费者可以顺利登机,甚至拿到纸质行程单,却不知道其实自己买到的机票价格虚高。

成都华商航空票代公司总经理李岸说,“有些黑票代会对行程单造假,如果查一下那张机票价格,就会发现其价格比行程单上显示的价格要低得多,行程单上是打八折的价格,而实际出票是六折。”

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