拼“达”风兴起 快递业打起时效战
电商借助快递时效抢客源
值得注意的是,不少电商也与快递“捆绑”,用时效来吸引顾客。目前,天猫已经正式启用次日达快递服务。根据《天猫次日达服务规范》,对于带有“次日达”标识的商品,商家将在次日23:59:59前为用户送达该商品。
今年母亲节期间,不少消费者发现在天猫商城内出售的部分商品图片被标出了“极速达”字样。据菜鸟网络方面回复,这是其推出的一项3小时极速送达的服务。仅在5月10日当天,上海就有100多个妈妈在3小时内收到孩子紧急下单网购的礼物。今年下半年,这项时效产品有望在全国19个城市推开,部分城市有望在1小时内送达。目前,北京、上海、广州、杭州、天津5个城市消费者已经可以在天猫上享受3小时急速达的服务。成都、武汉、深圳、南京等14个城市将被列入第二批开通的城市范围。
电商“玩速度”已经不是新鲜事。此前,京东主打自建物流,其先后推出了次日达、“211限时达”等服务。苏宁易购、国美在线等电商则相继推出次日达、半日达、极速达、定时达,甚至1小时达。
周密布局网点是“王道”
如何提高送货时效?业内人士表示,布局周密的网点是提升时效服务的基础。以亚马逊中国为例,其在全球拥有成熟的供应商资源和自建跨境物流体系。目前亚马逊在全球14个国家拥有96个运营中心(物流基地),其中在我国的13个运营中心与境外打通。这一成熟的网点布局也吸引了美亚购物网站等平台与之合作。
如今海淘对于国内消费者已经不再新鲜,众多的电商平台都开通了海外购物渠道。为了缩短消费者海外购物等待时间,拼时效的战火也逐渐燃烧到海淘市场。京东与俄罗斯SPSRExpress(快递公司)日前就建立合作。公开资料显示,SPSRExpress是俄罗斯物流巨头,在俄罗斯联邦境内拥有9个分拣中心,在200个城市有分支机构,超过1000个自提点、4000名雇员,在俄罗斯联邦超过6000城市,相较于俄罗斯其他快递公司在时效上有着明显优势。二者合作模式有望实现京东自营广州仓到俄罗斯SPSR仓的货物在1至2天内投递。
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