解析:O2O模式下 电商物流的应对之策
自建物流体系与第三方物流有效结合
在国外的O2O模式中,绝大多数的企业能够因为自身有配送系统,所以能够持有整条的信息,然后进行快速响应,使得在企业自身处于有利地位。如果出现物流问题能够及时的解决。而现在国内虽然有很多的电商平台尝试自建物流,但是绝大多数的电商都是采用外包,也就是采用第三方物流。自建物流的电商平台占据的优势非常大,但是国内并不是所有电商都有这样的实力。所有有实力的电商平台可以建立自己的物流体系,在一些方面上还不能完善的可以与第三方物流有效结合,充分达到最佳状态。
注重逆向物流,减少退换货带来的物流损失
电商物流中不可避免的就是一个逆向物流,当消费者对商品不满意时,他们就会要求换货或者退货,这时候就会发生逆向物流。当发生逆向物流是,物流的成本就会提高,商品的损坏、流失等问题,大多数都是由于物流上的失误,比如物流人员的服务问题。另外一个是因为O2O电商平台的问题,商品质量问题带来的逆向。但不管是哪个原因,逆向物流发生之后,电商物流就必须重视逆向物流中的时效、服务等问题,减少物流损失。
利用大数据,满足移动物流的需求
O2O模式中,对于电商平台的信息处理和整合是非常重要的。平台中每一天都会有非常大的数资源,如何更好的运用这些数据,从而促进物流的快速运作,这是我们需要解决的问题。当下,互联网技术也得到普遍的运用,例如大数据。大数据在于数据的挖掘上有着巨大的突破,它可以使得电商物流的整条供应链信息变得更加快捷,更加准确化,这样就可以使得电商物流中的采购、仓储、配送等环节实现无缝隙对接。企业在充分利用数据的同时还可有效的进行客户管理,而消费者也可以通过平台查阅物流信息,追踪货物以及进行售后的评价。
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