警惕七大误区 让跨境电商邮件营销效果显著
(1)选择有“煽动性”的语言,语意鲜明有个性,能引起用户响应;
(2)内容表述精短集中、使用主动语态、要点明确、紧跟行动号召按钮;
(3)主题行要求简短而有冲击力,包含重要优惠信息、利益点或新闻,同时邀请用户行动,营造紧迫感;
(4)跨境电商企业在邮件内容中,注意规避容易引发国外垃圾邮件过滤器的垃圾邮件关键字及词语。
6、只看发送数量,不注重是否发送成功
很多在EDM上急于求成的跨境电商企业都犯过此错误,但是寄希望于庞大的数据量、频繁的发送带来微乎其微的订单概率,真的很难保持业务长远。要想把邮件顺利送达海外用户的邮箱,需要注意的是:
(1)保证用户数据的有效性,这个是关键,而数据是否为用户主动订阅也将直接影响到后续的邮件发送质量;
(2)做好海外ISP的备案以及各种处理;
(3)邮件内容及设计符合垃圾邮件规避规则。
做到以上三点,跨境电商企业向海外用户发送邮件将会比较顺利。另外,千万不要错误地认为,发送频率越高,效果越好,而是要根据用户自主订阅频率选择、用户历史行为等整体规划发送策略,并优化发送频率。
7、尚未开始着手做邮件优化
邮件营销的优化措施太多,哪两件事是当务之急呢?一是响应式邮件的应用,目前国内有超过30%的邮件是在智能手机上打开的,欧美则高达30-40%以上,在邮件设计与制作中应用自适应邮件技术,可以帮助跨境电商改进用户体验,提高用户的邮件内容点击率。第二是,利用数据挖掘及邮件营销智能化进行个性化邮件营销。
从做不做邮件营销,到怎么做邮件营销,到现在怎么做好邮件营销,跨境电商也将经历国内电商、欧美电商曾经走过的历程。目前,很多跨境电商还停留在“做不做邮件营销”和“怎么做邮件营销”的阶段。在“ 互联网+”的时代,国家开始大力支持跨境电商的发展,跨境电商企业应更好的利用邮件营销抢占市场先机。
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