国内电商平台加快“出海”步伐 支撑体系是成败关键
中国电子商务研究中心分析师莫岱青指出，在中国外贸增速放缓的背景下，国内电商加快“走出去”的步伐，将形成新的外贸增长点，中小微企业借助电商平台参与全球贸易，有助于他们从全球价值链的低端向中高端攀升，这与“中国制造”转型升级的大方向完全契合。
站稳脚跟尚需时日
虽然中国电商在海外已经取得了一些成绩，但要继续做大做强，其支付、配送等支撑体系是成败的关键，另外语言沟通、文化差异等因素也影响着中国电商在海外能否“站稳脚跟”。
张毅说，在美国市场，亚马逊和易贝仍然是电商行业的主导者，沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里占有一片天地。美国的电商市场已相当拥挤，中国电商虽然通过并购等形式进入，但要想拥有竞争力，体现差异化优势，并非易事。
同时，语言沟通、文化差异等也是问题。莫岱青说，经营俄语版速卖通网站的工作人员大部分在杭州。这个仅20多人的团队不仅要负责网站维护，还要根据俄罗斯国情策划各种促销活动。目前，速卖通网站的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确，因为大部分卖家不懂外语。无独有偶，进军巴西的中国电商也遇到了类似问题。
此外，不少海外用户和业内人士还坦言，中国电商要拓展海外业务，支付、配送等支撑体系是事关成败的关键。在美国波士顿留学3年的华夏欣告诉记者，去年以来，她就一直在京东商城买书寄到美国，但也只限于PayPal付款买书，因为如果要购买其他商品，物流速度过于缓慢。
实际上，运送时间过长是中国电商在拓展海外业务时普遍需要面对的问题。以梦芭莎为例，海外客户配送时间短则5－7天，长则10－15天，运送到俄罗斯和白俄罗斯等更远国家的时间则更长。
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