时间：2015-06-29 13:39:20 点击：次
来源：中国航空新闻网 作者：

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2015年6月1日，波恩/特罗斯多夫——全球领先的物流服务供应商德国邮政敦豪集团正大力提升创新能力，力争在全球物流行业发展中发挥龙头作用，创造一个可持续的未来。最近的一份趋势报告显示，在发展更高效且透明的供应链方面有巨大的发展潜能——预计到2020年，仅物联网就可以为供应链和物流运营催生1.9万亿美元的经济增长。近日，位于德国的DHL创新中心经过了全面升级并重新投入运营；此外，与新加坡经济发展局合作建立的新的DHL亚太创新中心也将于今年晚些时候在新加坡正式启动。这两大中心的投入运营正是引领这一趋势的重要力量。

德国邮政敦豪集团首席执行官安鹏先生（FrankAppel）在启动仪式上表示：“对企业来说，资本和经验的重要性毋庸置疑，但我相信只有创新的理念才能引领未来。对于德国邮政敦豪集团来说，以客户为中心的创新是实现我们两大宏伟目标的关键。我们的目标一是引领全球物流产业发展潮流，这是实现全球可持续发展的核心；二是通过对客户最需要的产品和服务（无论是进行电子商务配送、设计全球供应链还是运输温度敏感药品）来进行创新升级，以确保我们在物流行业的领先地位。为实现以上目标，我们将继续着眼未来，努力将创新理念转化为适应市场需求的解决方案，帮助客户取得更大成功。”

DHL创新中心位于波恩附近的特罗斯多夫小镇。该创新中心的设计理念在于更便捷地与客户和各领域的专家学者推进更深入的合作。在这里，DHL的50多名技术专家将与众多合作伙伴一起努力，共同开发可持续解决方案，推动世界贸易发展，打造创新服务和解决方案。自2007年首次投入运营以来，该创新中心已与世界各地多家知名企业及全球领先的研发机构共同研发出多种创新物流解决方案。在新加坡，新的DHL亚太创新中心将座落于造价1亿美元的DHL供应链公司高级区域中心大楼内，目前该大楼正在建设中。

DHL首席商务官BillMeahl表示：“在创新领域的领先让我们成为了行业的领跑者。DHL创新中心的目标是基于未来科技、社会和物流发展趋势，研发创新型产品和服务，巩固我们的行业领先地位。DHL趋势研究小组将继续分析和掌握新的市场发展动向，并从整个价值链的角度来研究这些动向可能对物流行业产生的影响。他们将与升级后的创新中心一同帮助客户开发新的市场机会。作为推动贸易的重要驱动力，物流领域的创新显得尤为重要，因为它能改变全球产业格局。”

DHL创新中心的新特点

DHL的创新理念是与客户以及各行业、研究机构的合作伙伴携手开发新的创新服务，特罗斯多夫创新中心就是完全围绕这个理念重新设计的。除了使用会议研讨室外，客户还可享受由专人引导参观展览室的定制服务。除此之外，DHL趋势研究小组的研究中心和实验室这一系列硬件设施，也帮助成就了全球最具创新精神的物流公司。

该创新中心被划分为几个区域。在采用当今最先进技术建成的体验中心，最近正在展示一台电动方程式赛车，铭示着DHL对于推动电动汽车发展的承诺，以及发展可持续物流和汽车解决方案的决心。体验中心将依据最新的社会和市场发展趋势，定期更换展示内容，为今天、明天以及更遥远的未来集中展现广阔愿景、发展趋势和解决方案。此外，该中心还发挥了连接其他展厅的作用，比如视觉体验厅——在这里，参观者能看到2050年世界发展的各种设想场景。这些场景均以《2050DHL物流研究》报告为基础，以全球化、城市化、气候和人口变化等重大发展趋势为依据构建而成。

趋势研究价值链——以客户为中心的方法

DHL趋势研究小组致力于研究物流行业的未来发展趋势并加以有效利用。每年，研究人员从《DHL物流趋势雷达》报告中掌握最重要的物流发展动向。“趋势研究价值链”详细概述了可持续创新业务解决方案的系统方法：首先，确定《DHL物流趋势雷达》中的相关主题；然后，针对具体主题编制更详细的《发展趋势报告》；接着，依据上述报告进行“概念论证”，并在创新中心进行实物展示。最后，将这些创新产品和方案提交具体业务部门，由他们负责在实际操作和业务流程中付诸应用。

不久前，DHL供应链公司在荷兰与其合作伙伴理光公司成功地对智能眼镜和增强现实软件进行了测试，使得仓库拣选过程的效率因此提高了25%。现在，DHL正在开发这种可穿戴设备在其他领域的应用，并寻找潜在伙伴开展合作。此外，有关“自动驾驶交通工具在物流行业中的应用”的趋势报告中介绍了另一个前途无量的创新领域：自动驾驶技术在物流行业中的关键因素和重要潜能，及其在不同行业中的若干最佳应用实践。报告还对自动驾驶交通工具在物流产业各个环节中的实际应用进行了评估和审查，包括自动运输、仓库辅助拣选以及“最后一公里”递送等环节。

物联网与电子商务——创新催生商机

与思科合作发布的关于物联网的最新趋势报告预测，到2020年，物联网连接的设备数量将从目前的150亿台增加到500亿台。这将使整个行业格局发生巨变，包括为客户创造更多的“最后一公里”递送选择，并提高仓储业务和货运的效率。思科的经济分析显示，未来十年，物联网自身就将在全球范围内创造8万亿美元的经济价值，并为供应链和物流活动带来1.9万亿美元的经济增长。

未来十年，不管在发达国家还是新兴市场，网上零售业的重要地位将远远超过预期。到2025年，发达国家的电子商务占贸易总额的比重将上升到40%，在新兴市场也将提高到30%，而物流业将在其中发挥关键作用。德国邮政在其发布的《2025全球电子零售业研究》报告中也得出了这一关键结论。2013年，全球远程销售市场的价值高达6,160亿欧元，并将以每年10.7%的速度增长至2018年。因此，德国邮政敦豪集团也将致力于开发相关解决方案，来满足企业和消费者不断增长的网上购物需求，其中包括开发一系列的安全快捷的应用服务和针对“最后一公里”的创新优化。

DHL客户解决方案与创新部战略、营销和发展事务高级副总裁MatthiasHeutger表示：“经验表明，创新必须始终以客户为中心。一个公司要想实现最佳创新，就必须倾听顾客的需求，主动与各个部门、行业分享最佳实践经验和解决方案信息，并开展合作交流。DHL创新中心的目标是营造一个创造性的环境，使各种奇思妙想转变成现实方案，通过不断的完善和测试，最终投入市场。”

多种创新成果铸就行业领跑者

长期以来，德国邮政敦豪集团以丰富多样的创新成果而闻名。1969年，该集团成立了世界上第一家快递公司，建立起国际限时快递物流网络，成为该行业的创始者。最近，DHL集团推出了温控物流服务，为货物在整个供应链提供全时全方位可视的无缝温控运输——这对生命科学和卫生保健领域的客户来说非常重要；而智能传感和大数据解决方案Resilience360也在为高价值商品行业提供安全可靠的货物运送服务中发挥了巨大的作用。此外，为应对环境问题、城市拥堵以及“最后一公里”递送方面的诸多挑战，德国邮政敦豪集团建立了智能包裹收发站，目前为德国1,600多个小镇提供2,750个包裹寄物柜；同时，集团还拥有自己的零排放电动车StreetScooter，并已在市区投放了超过140辆此类车辆，波恩市因此成为了无碳排放货物运输的模范。另外，集团还尝试使用直升机运送包裹，首个试点项目是向位于北海于斯特岛的客户提供固定空中递送服务，目前该项目还处于测试阶段。