电商未来发展10大方向 不知道就out了
未来网路购物不会像今天这样碎片化,消费者将更依赖网络,中午去哪里吃饭,晚上去哪里喝酒,周末去哪里玩玩,需要准备什么东西,这些都会在网上实现,所以吃喝玩乐的网站未来会很有市场。
6、线上线下整合
线上线下整合,也就是我们说的O2O模式,这个理解要双向,不只是线上到线下(online to offline),线下到线上(offline to online)也是O2O,不只是服务要线下,产品也要线下建立体验,亚马逊跟7-11便利店合作,ebay在英国开线下*体验店这都是先例,本人之前创建的三十到五十电子商务公司就是定位线上线下结合,走二三线城市,卖当地没有的品牌,通过建立体验店模式销售、服务。
7、社会化
这包括两个方向,一个是社区电子商务化,一个是电子商务社区化,这两个都是电子商务,只是,一个是先做社区拥有客户后做电子商务,一个本来是电商平台,然后加入社区概念,提升客户粘性。
8、本地化
电子商务需要落地,为什么现在网购在线下主流购物群体里还是那么望而生畏,就是电子商务太虚,怎么做实就需要本地化,体验要本地化,服务要本地化,这样才有能体验支撑,才能解决主流群体对网购的不信任,对售后的顾虑。
9、专业化、精细化
未来几个简单的图片,一些简单的信息就像做电商不可能,一定要体现专业化,电子商务说穿了就是线下零售在网上的虚拟现实,如何构筑强有力的体验支撑将是最大的考验,一个产品一个故事,一定把这个故事说全了,通过一切有可能的表现形式表现出来,才能打消消费者的疑虑,提升订单转化率。
10、顾问化
随着网上的平台越来越多,产品参吃不齐,这给消费者在选择合适的产品带来难度,所以给消费者做网购顾问会是一个趋势,需要什么东西,不用自己去找,只要把需求告诉服务上就搞定了,还不用担心质量、价格,这些都是服务商选好的,消费者只需要付出一点顾问费。
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