破解消费者新需求 万达电商有一套
这个时代正不断推着互联网发展和变革,消费者的新需求也在升级。一直保持神秘感的万达电商最近终于展露了真容。在传统电商纷纷谋求新红利、传统零售急欲转型的拐角点,万达电商此次登场的O2O“利器”带来了行业创新的新期待,而对于破解消费者新需求,万达电商也有自己的一套。
首先,从官网来看,页面内容相对简洁,每个频道都还只上了一小部分商品,而且首页一直挂着“测试环境,暂不受理交易”的字样。尽管如此,从网站架构仍然能够窥探出万达电商O2O业务的端倪:首页的餐饮、电影、百货、购物、亲子、乐园、秀场都是对万达现有业态的支撑,积分被打造为“联盟”形态,用来整合会员体系,打通整体服务。此外,还有一个单独的金融频道,但从目前曝光的消息来看,万达电商O2O平台的目标并不仅仅是实体商业的线上化。
另外,最近万达电商组织用户进行了一次小规模内测活动,据受邀用户介绍,其核心入口并非PC网页,而是手机端APP。从测试内容来看,目前手机APP支持在线订票、选座、预约餐厅、预约车位,而且具备实时定位功能,打开APP就可以定位到用户所在的广场,而且支持室内定位和导航,和传统B2C或现有的如美团、大众点评等所有O2O平台相比,万达电商更加注重体验性的业态。而其中订餐、约车位这样的服务,大悦城、凯德等主打互联网牌的商业综合体也正在打造类似的服务,虽然称不上具有“想象力的创新”,但的确是抓住了眼下的用户痛点。
总体来看,可以相信,万达电商要做的肯定不是现在主流O2O所做的“信息对接”工作,而是一整套有体系、有规划的平台产品,这也就解释了为什么万达电商要抛弃过去的“万汇”品牌——毕竟,万汇不仅不支持交易,也不具备万达电商计划中的积分、会员、支付等线上服务和诸多线下应用。
万达电商O2O模式的创新发展,为消费者带来了智慧化的生活。在未来,万达电商的智慧服务还将随着消费者的需求而不断丰富,让消费者在互联网时代不断获得更好的消费体验。独有的优势加上对行业的准确把握,对于破解消费者新时代的新需求,万达电商确实有一套。
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