时间：2015-05-21 10:59:08 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：

条评论打印收藏

据京东官方数据显示，近日，京东商城大家电业务已实现山东全境免费配送，成功覆盖山东省全部17个地级市、137个县级市和约1869个乡镇地区。今后，只要用户下单选择的送货地址在山东境内，都可在京东商城享受到大家电商品免费送货上门等服务。

据悉，京东商城大家电业务覆盖后，山东用户足不出户就能享受到“正品行货、全场包邮、货到付款、POS机刷卡和售后上门服务”，其中，冰箱、洗衣机、彩电类商品还可以在收货签收前进行开箱验机服务。在京东山东地区三大库房的支持下，济南、青岛、潍坊三市的部分地区，更是可以实现当日上午11时提交的现货订单，当日送达；当日18时前提交的现货订单，次日20时前送达的“211”服务。其他众多城市的地区，也可享受在一定时间点前提交的现货订单，于次日送达的服务。

在家电销售行业，广大农村地区以及三四线城市的增速非常快。过去由于物流不便利以及开店效率低等问题，四到六线城市被传统的夫妻店、专卖店及地区连锁店占据，商品价格普遍偏高，且充斥着杂牌、劣质商品。此外，送货慢，售后无保障等问题也一直困扰着农村消费者。2014年底，京东推出了“京东帮服务店”模式，依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势，“京东帮服务店”通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式，为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案，打通农村电子商务的“最后一公里”服务，让农民与电商实现“亲密接触”。临沂蒙阴的京东帮第197号服务店帮主张淑贤，自己摸索着做家电维修，谈到与京东的合作，她激动的说：“俺做家电售后，经常碰到用户问俺卖不卖家电，咱不卖家电，满足不了用户需求，失去很多客户。做京东帮能很好解决这个问题，而且京东是大牌子，今后的网络时代能跟京东一起走肯定没问题。”她还帮助同县张阿姨成功下单选购一款电视，张阿姨非常高兴：“孩子不在身边，自己也不知道买什么样的好，京东什么牌子都有，还说给送到家安装起来，电视到了再付钱，便宜又省心，真是太好了！”

京东作为国内最大的自营式电子商务公司，一直以来非常重视二三线城市的业务发展。作为京东“渠道下沉”宏观战略布局的重要组成部分，京东商城大家电业务成功覆盖山东全境，在业内率先打造出电商服务的行业标杆。